Personel System

Odpowiedź znajdziesz w trójkącie :) czyli Trójkąt Idealnego Handlowca

Bardzo często na naszych szkoleniach sprzedażowych, na konferencjach w których bierzemy udział pojawia się pytanie: „Co zrobić, żeby Klient kupował od mojej firmy, ode mnie”  „co zrobić, żeby  utrzymać klientów, szczególnie tych, którzy już ode mnie  kupują”? Kolejne pytanie z którym mamy do czynienia to takie: „Jak przyciągnąć klienta w dobie tak dużej konkurencji?” Są osoby, które na te pytania…

Asertywność nie jest odmawianiem!

Każdy kto spotkał się z pojęciem asertywności najczęściej identyfikuje je jako: sztuka mówienia NIE, sztuka odmawiania. I przy takim rozumieniu asertywności zdecydowanie nie wiele trzeba, aby się do niej zniechęcić. Uczestnicy naszych szkoleń mówią: „Muszę siedzieć w pracy cicho i przytakiwać, bo inaczej mnie wyrzucą”. Asertywność to zdecydowanie umiejętność dużo szersza i dużo precyzyjniej spoglądająca na temat odmawiania. Asertywność jest…

Nie ufam szefowi więc obaj giniemy…. czyli co psychologia na powiązanie pomiędzy współpracą, zaufaniem, poczuciem niemocy i agresją.

O tym, że trudno w biznesie o zaufanie wiem od dawna. Poznałam w życiu tysiące zespołów a wśród nich spotkałam dosłownie kilka takich, gdzie poziom zaufania był rzeczywiście wysoki. O tym, że zaufanie jest absolutnie potrzebne, aby osiągać ponadprzeciętne wyniki również jestem przekonana, szczególnie teraz, w czasach tak dynamicznych, czasach ciągłych zmian. Ostatnio bardzo często pracuję z zespołami nad ich wzajemną współpracą,…

Tylko mi nie mów, że Ci brakuje narzędzi angażowania pracowników!

A gdyby jednak powiedzieć sobie, że nasze możliwości zaangażowanie zespołu do pracy nadal są duże, tylko ich nie widzimy? I trzeba, albo warto, sięgnąć nieco w subtelności psychologii, aby stać się w tym zakresie skuteczniejszym? Dział produkcji. To tam powstają produkty, których jakość warunkuje powodzenie rynkowe firmy, których jakość wpływa na poziom satysfakcji klienta, a tym samym jego przywiązanie do…

Czy moja psychika jest na diecie?

W internecie kolejne 120 nowych diet, każda rozpisana perfekcyjnie: zasady, co jeść, czego unikać, co łączyć, czego nie. Przepisy na każdy dzień oraz pociągające informacje na temat korzyści z tych diet płynących. Do tego dorzucę całe bogate grono przyjaznych ludzi, szczupłych, którzy chętnie się dzielą radami, jak mam osiągnąć upragnioną wagę. Można by rzec: nic tylko działać! Metody są mi…

Jak psycholog może przydać się w firmie?

Jak podkreślał wybitny polski psycholog Kazimierz Obuchowski, każdy akt ludzkiej działalności jest przejawem aktywności psychicznej człowieka. Każdy czyn, decyzja oraz emocja stanowi wyraz naszego życia wewnętrznego. Z tego powodu warto mieć świadomość wpływu czynników o naturze psychologicznej na różne obszary funkcjonowania człowieka. Wpływu, który niestety nie zawsze jest w odpowiedni sposób doceniany, a którego kontrolowanie może przynieść wiele korzyści. Przekonały…

Jak skutecznie planować swoje cele

„Jakie masz cele?”. Podejrzewam, że każdy z nas słyszał to pytanie wielokrotnie w swoim życiu. Jakie mam cele? Jakie mam plany? Hmmm. To stosunkowo proste pytanie potrafi przysporzyć nam wiele trudności oraz wywołać dyskomfort. Osobiście również nie lubię takich pytań. Ale w sumie, dlaczego? Myślę, że formułowanie celów i planów wymaga od nas refleksji, zastawienia się nad sobą i swoimi…

Motywacja- grywalizacja-sukces

Prowadzenie własnego biznesu to ciężki kawałek chleba. Masa problemów różnego rodzaju, dużo stresu oraz ciągłe stawanie przed kolejnymi wyzwaniami. Wielu zmartwień pracodawcy mogą przysparzać pracownicy. To właśnie oni są jednym z najważniejszych czynników wpływających na produktywność przedsiębiorstwa. Mimo, że maszyny przejmują coraz większą część zajęć wykonywanych poprzednio przez ludzi, to nadal człowiek jest odpowiedzialny za wdrażanie nowych rozwiązań oraz podejmowanie…

Co w pracy daje nam satysfakcję?

Praca zawodowa stanowi bardzo istotny obszar funkcjonowania człowieka. Szacuje się, że pochłania ona około 1/3 naszego życia. Pracowanie stało się czymś o wiele ważniejszym, niż tylko zarabianiem pieniędzy. Oczywiście pieniądze nadal są bardzo ważne, ponieważ zapewniają nam byt. Jednakże kariera zawodowa nie jest tylko wypełnianiem określonych ról i zadań związanych z wykonywanym zajęciem, ale może także służyć realizowaniu aspiracji, własnego…

Hejter zidentyfikowany!

Kim tak na prawdę jest Hejter? Jakie pobudki nim kierują? Jakiś czas temu syn mój, lat 12, zakwalifikował się do programu telewizyjnego, mieli zobaczyć go widzowie TVN, czyli dość pokaźna grupa ludzi. Oczywiście, że rozpierała mnie duma, mój syn realizujący swoją pasję gotowania w telewizji. Jednocześnie im bliżej nagrań, tym większy niepokój. Kolega podpowiada: a rozmawiałaś z synem o hejtach?…