Author: Joanna R

Odpowiedź znajdziesz w trójkącie :) czyli Trójkąt Idealnego Handlowca

Bardzo często na naszych szkoleniach sprzedażowych, na konferencjach w których bierzemy udział pojawia się pytanie: „Co zrobić, żeby Klient kupował od mojej firmy, ode mnie”  „co zrobić, żeby  utrzymać klientów, szczególnie tych, którzy już ode mnie  kupują”? Kolejne pytanie z którym mamy do czynienia to takie: „Jak przyciągnąć klienta w dobie tak dużej konkurencji?” Są osoby, które na te pytania…

Asertywność nie jest odmawianiem!

Każdy kto spotkał się z pojęciem asertywności najczęściej identyfikuje je jako: sztuka mówienia NIE, sztuka odmawiania. I przy takim rozumieniu asertywności zdecydowanie nie wiele trzeba, aby się do niej zniechęcić. Uczestnicy naszych szkoleń mówią: „Muszę siedzieć w pracy cicho i przytakiwać, bo inaczej mnie wyrzucą”. Asertywność to zdecydowanie umiejętność dużo szersza i dużo precyzyjniej spoglądająca na temat odmawiania. Asertywność jest…

Nie ufam szefowi więc obaj giniemy…. czyli co psychologia na powiązanie pomiędzy współpracą, zaufaniem, poczuciem niemocy i agresją.

O tym, że trudno w biznesie o zaufanie wiem od dawna. Poznałam w życiu tysiące zespołów a wśród nich spotkałam dosłownie kilka takich, gdzie poziom zaufania był rzeczywiście wysoki. O tym, że zaufanie jest absolutnie potrzebne, aby osiągać ponadprzeciętne wyniki również jestem przekonana, szczególnie teraz, w czasach tak dynamicznych, czasach ciągłych zmian. Ostatnio bardzo często pracuję z zespołami nad ich wzajemną współpracą,…

Tylko mi nie mów, że Ci brakuje narzędzi angażowania pracowników!

A gdyby jednak powiedzieć sobie, że nasze możliwości zaangażowanie zespołu do pracy nadal są duże, tylko ich nie widzimy? I trzeba, albo warto, sięgnąć nieco w subtelności psychologii, aby stać się w tym zakresie skuteczniejszym? Dział produkcji. To tam powstają produkty, których jakość warunkuje powodzenie rynkowe firmy, których jakość wpływa na poziom satysfakcji klienta, a tym samym jego przywiązanie do…

Czy moja psychika jest na diecie?

W internecie kolejne 120 nowych diet, każda rozpisana perfekcyjnie: zasady, co jeść, czego unikać, co łączyć, czego nie. Przepisy na każdy dzień oraz pociągające informacje na temat korzyści z tych diet płynących. Do tego dorzucę całe bogate grono przyjaznych ludzi, szczupłych, którzy chętnie się dzielą radami, jak mam osiągnąć upragnioną wagę. Można by rzec: nic tylko działać! Metody są mi…

Hejter zidentyfikowany!

Kim tak na prawdę jest Hejter? Jakie pobudki nim kierują? Jakiś czas temu syn mój, lat 12, zakwalifikował się do programu telewizyjnego, mieli zobaczyć go widzowie TVN, czyli dość pokaźna grupa ludzi. Oczywiście, że rozpierała mnie duma, mój syn realizujący swoją pasję gotowania w telewizji. Jednocześnie im bliżej nagrań, tym większy niepokój. Kolega podpowiada: a rozmawiałaś z synem o hejtach?…

Zobacz do jakiego stanu mnie doprowadziłeś!

Ach,  o ile lepsze byłoby nasze życie, gdyby inni nie szarpali naszych nerwów… Pamiętam, jak jeszcze w czasie studiów psychologicznych usłyszałam od wykładowcy zdanie: „Nikt nie jest powodem Twoich negatywnych emocji”, Jak to pomyślałam, przecież jak mówię: „Wkurzasz mnie” to mówię to dlatego, że właśnie zrobiłeś coś lub powiedziałaś coś, co wywołało we mnie takie emocje! A potem do mnie…

default

Dajcie sobie spokój ze specjalistami!

Firma zatrudniająca blisko 300 osób. Prezes z zaangażowanym zespołem dyrektorów na czele. Każdemu z nich się chce, każdy kombinuje aby było lepiej. Pracuje do 21.00, żeby się tematy domykały. Fajny zespół, mądry do tego wszystkiego. Każdy specjalistą w swojej działce. Mówią mi o swoim problemie, „że ludzie na produkcji nie czują odpowiedzialności za firmę, jak im nie idzie, to rozkładają…

Coaching? Nigdy więcej!

Poznałam w życiu wielu ludzi, którzy wspominają swój coaching jak traumatyczne wydarzenia. A jak czytam na portalach społecznościowych albo nawet TV oglądam to mogę śmiało stwierdzić ze takich ludzi jest dużo dużo więcej. Mam to szczęście na co dzień uczyć innych profesjonalnego coachingu a tym samym okazję na obalanie mitów na temat tej metody rozwojowej i wyjaśnianie czym coaching naprawdę…

Wizytówka nie uczyni Ciebie coachem

Tysiące coachów wokół mnie, każdy się przedstawia jako coach, coach z wieloletnim doświadczeniem. Na znanym portalu zakupów grupowych można „zostać coachem” za 29,90 i to brutto. Potem to i wizytówka ma uzasadnienie. Można przeczytać książkę o „zdobywaniu”, „przekraczaniu”, „osiąganiu”, o „możesz” itp. I już się nazwać coachem… I jednocześnie – jak uważam – już działać niezgodnie z etyką tego zawodu. Dlaczego…